Ubezpieczenia od podstawa – skargi i reklamacje w pośrednictwie ubezpieczeń Słownik  Reklamacja – wystąpienie klienta złożone w związku z zawarciem i wykonywaniem umowy ubezpieczenia, w którym zgłasza on zastrzeżenia do usług świadczonych przez dystrybutorów Ustawa dystrybucyjna – ustawa o dystrybucji ubezpieczeń z dnia 15 grudnia 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 2486. Ustawa reklamacyjna

Czytaj dalej…

Dystrybucja ubezpieczeń – etyka i konflikty interesów a) Historia, pojęcie, przestrzeganie reguł prawnych i etycznych  Aby zrozumieć czym jest etyka możemy odwołać się do jej potocznego rozumienia. Pewne zachowania uznamy za etyczne inne zaś za nieetyczne. Jako przykład etycznego zachowania możemy wskazać oddanie portfela osobie, która upuściła go w hipermarkecie, ustąpienie miejsca kobiecie w ciąży,

Czytaj dalej…

Dystrybucja ubezpieczeń 2. Agent ubezpieczeniowy i broker a) Umowa agencyjna i pojęcie agenta ubezpieczeniowego Umowa agencyjna podobnie jak umowa ubezpieczenia jest uregulowana w kodeksie cywilnym w części szczególnej prawa zobowiązań. Stronami tej umowy jest zgodnie z nomenklaturą kodeksową agent oraz dający zlecenie. Umowa ta ma wieloletnią i wspaniałą tradycję. Protoplastą dzisiejszego agenta był spotykany w

Czytaj dalej…

Dystrybucja ubezpieczeń 1. Pojęcie i zasady dystrybucji ubezpieczeń a) Regulacja dystrybucji ubezpieczeń Sprzedaż ubezpieczeń jest uregulowana prawnie. Wynika to z założeń prawa konsumenckiego, w którym to dostrzega się od dłuższego czasu, że usługi finansowe (do których zalicza się ubezpieczenia) są podatne na nadużycia związane z ich sprzedażą. Z racji ich niematerialnego charakteru nie jest możliwe ich sprawdzenie, czy wcześniejsze wypróbowanie. Produkty finansowe mają zwykle

Czytaj dalej…