Bijąc się w pierś Pisząc o cudzych błędach powinno się zacząć od własnych. Błędy popełnia każdy z nas, bez wyjątku. Odsłuchując własne szkolenia, czytając własne artykuły, tudzież przeglądając testy egzaminacyjne nie raz i nie dwa łapię się za głowę stwierdzając pomyłkę, niedopatrzenie, czy błąd. Mając jednak świadomość tego, że błędy się trafiają możemy się przed…
Devils side Kiedy pracowałem jeszcze (jak to czasem żartobliwie powiadam) „on The Devils Side”, czyli „po stronie złego”, a mam tu na myśli firmy ubezpieczeniowe, na liczne narady i nasiadówki zapraszano czasem specjalistów od technik sprzedaży. Celem tychże meetingów było wyedukowanie nas sprzedażowo. Spotkania te były nawet zabawne, zwłaszcza gdy tzw. sprzedażowcy podchodzili do zadania…
Asystent brokera – któż to taki? Definicja czynności brokerskich jest bardzo szeroka. Są to praktycznie wszelkie czynności prawne i faktyczne wykonywane u brokera, których adresatem jest klient lub zakład ubezpieczeń. Oznacza to, że w praktyce kancelarii brokerskiej przekazywanie (w tym przesyłanie) jakichkolwiek informacji czy to do jednego (klient) jak i do drugiego (ubezpieczyciel) jest czynnością…
Komisja Nadzoru Finansowego 18-tego lipca 2022r. uchwaliła Rekomendacje dotyczące likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych. Twórcy Rekomendacji uzasadniali ich uchwalenie koniecznością zapewnienia przestrzegania prawa, zapewnienie prawidłowego funkcjonowania rynku, jego stabilności, bezpieczeństwa oraz przejrzystości, zaufania do rynku finansowego, a także zapewnienie ochrony interesów jego uczestników. Czy Rekomendacje mają szanse zrealizować zakładane cele? Zanim postaramy się odpowiedzieć na to…
W małych ubezpieczeniach musimy dbać o interes klienta, w dużych o własny. Moja znajoma specjalizuje się w analizie pisma ręcznego. Kiedy się spotykamy zawsze sobie z niej głupawo żartuję nazywając ją grafomanem, mając oczywiście na myśli pojęcie grafologa. Co ciekawe również to ostatnie określenie podobno nie jest poprawne. Ale w sumie jakie to ma znaczenie?…
Czy państwo jako ubezpieczyciel nie byłoby lepsze, sprawiedliwsze i uczciwsze niż komercyjni ubezpieczyciele? Ze zdziwieniem przeczytałem ostatnio, że ubezpieczyciele obawiają się nowych technologii. Dostrzegają w nich zagrożenie dla swojego biznesu, dodajmy: rozumianego tradycyjnie. Tak właśnie wynika z raportu jaki PwC sporządziło zapytując ubezpieczycieli o nowe technologie (Ubezpieczeniowy nowy świat. Insurtech motorem innowacji), o czym doniosła…
Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń na pewno narobiła zamieszania w szeregach pośredników ubezpieczeniowych. Zmiany nie zostały przyjęte z zachwytem, ani nawet z obojętnością. Króluje niechęć i zdenerwowanie. Niektórzy twierdzą nawet górnolotnie, że ustawa ta jest skierowana przeciwko „polskiemu” modelowi biznesu pośredniczego i że jak do tej pory byliśmy pilnie spełniającym rozkazy generałów z Brukseli kapralem tak…
Czy można mieć pretensje do dzika, że jest dziki. Chyba nie można! To tak jakby zarzucać niewysokiemu, że nie urósł, albo łysemu, że wyłysiał. Kuzyn mojej znajomej ma jednak pretensje do świńskiego przedstawiciela leśnej fauny, choć moim skromnym zdaniem jakikolwiek pretensje może mieć tylko i wyłącznie do siebie. Ale zacznijmy od początku. Pewnego mglistego listopadowego…
Jedyne co podobno wyróżnia oszustów ubezpieczeniowych pod względem charakterologicznym to egoizm. Naiwność zgłaszających szkody jest czasem wręcz obezwładniająca. Potrafią przekonywać likwidatorów szkód, że włamywacz wytłukł szybę tajemnym sposobem powodującym wypadnięcie odłamków szkła na zewnątrz. Potrafią twierdzić, że w wyniku włamania wyniesiono 60 calową plazmę przez małe okno w piwnicy. Utrzymują z całą powagą, że pies…
Wydawać by się mogło, że obecnie różnica między obsługą brokerską a agencyjną jest dla ubezpieczających bardziej niż oczywista. W końcu broker jest klienta, a agent ubezpieczyciela. Jednak w przypadku gdy agent staje się reprezentantem większości firm ubezpieczeniowych na rynku różnica zdaje się topnieć. W końcu jeśli się jest przedstawicielem wszystkich ubezpieczycieli, to tak jakby się…